HOYA音声合成ソフトウェア VoiceText

電話の自動受付、一次着信の対応など、電話の自動応答データベースから抽出された文章をリアルタイムに読み上げ、ニュース性の高いコンテンツ、人名の確認など着信ごとに変化する内容など様々な応答システムの構築が可能です。

自動応答 VoiceTextをコンタクトセンターの自動応答系に導入いただく事で、自動応答用の文章をリアルタイムに音声に変換し、高音質の応答サービスを実現できます。

お知らせ更新 頻繁に更新されるお知らせやガイダンスなども、VoiceTextを使って音声ファイルを作成することにより、応答内容の変更にも簡単に対応できます。

鉄道・飛行機の運行情報、金融機関の情報照会などに活用されています。
システムとの連携により、リアルタイムで変化する情報を素早く正確に音声化することができます。

運行情報 鉄道会社ではラッシュ時・ダイヤ乱れ時などに急増する運行状況の自動案内に使われています。

発着案内 航空便の予約ダイヤルや空港の発着案内など、システムとの連携により、着信ごとに変化する内容も自動応答で案内することができます。

株価案内 証券会社様での株価案内、お客様からのポイントの照会など、着信ごとに変化する内容も素早く正確に音声化することができます。

電話を活用した組織内の一斉同報にもご利用頂けます。テキストを入力するだけで音声ができるので、緊急時などの速報性が求められる場合にも便利です。 また、督促など直接人に伝えにくい内容などでも活躍します。

一斉同報 緊急時の一斉同報や安否確認にもご利用いただけます。1件1件電話をするよりはるかに速く、メールの同報より確実に相手に情報が伝わります。

督促 税や公共料金の督促では対象が多い一次対応で導入されます。レンタルの延滞お知らせなどにもご利用いただけます。